سياسة الخصوصية
مرحباً بك في PRIMEFIND | لقطة ذهبية، متجر إلكتروني يعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نحترم خصوصيتك ونحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقعنا، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحالات التي قد نشارك فيها بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المتجر وتنفيذ طلباتك.
1. المعلومات التي قد نجمعها
عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء أو التواصل معنا، قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان الفوترة والتوصيل.
• معلومات الحساب والطلبات وسجل المشتريات المرتبط بحسابك.
• المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
• بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط، عند توفرها من خلال الموقع أو الخدمات المرتبطة به.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• إنشاء وإدارة حسابك في المتجر.
• استلام ومعالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
• ترتيب عمليات الدفع والشحن والتوصيل.
• إرسال تحديثات متعلقة بطلباتك وحسابك.
• التواصل معك والرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء.
• المساعدة في منع إساءة الاستخدام وحماية الموقع والمعاملات.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق والخدمات التي نقدمها.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها عند الحاجة.
3. الدفع وحماية البيانات المالية
قد تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. لا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة على موقع المتجر عندما تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزود خدمة دفع خارجي.
قد يخضع استخدام بوابة الدفع أيضاً لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.
4. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف أخرى. ومع ذلك، قد نشارك القدر الضروري من المعلومات مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتقديم خدماتنا، مثل:
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.
يتم توفير البيانات لهذه الجهات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية ذات الصلة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل وظائف الموقع، مثل تسجيل الدخول وحفظ محتويات سلة التسوق وتحسين تجربة الاستخدام، بالإضافة إلى قياس وتحليل أداء الموقع عند استخدام خدمات تحليلية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل بعض وظائف المتجر.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية، وفقاً للمتطلبات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو ممارسة الحقوق المتاحة لك وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات، كما قد يتعين علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوباً للوفاء بالتزامات قانونية أو تنظيمية.
8. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.
9. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية. وقد تكون لهذه الجهات سياسات خصوصية وشروط خاصة بها، لذلك ننصح بمراجعتها عند استخدام خدماتها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات PRIMEFIND أو التغييرات في طريقة عمل المتجر أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال بيانات التواصل الرسمية المعلنة على متجر PRIMEFIND.